湘西自治州燃气服务

导语 湘西自治州燃气服务内容:

  单位名称:湘西自治州燃气有限责任公司

  办公地点:吉首市人民南路

  工作职能:气源保障、供应及其安全;燃气器具及配件销售、安装维修;钢瓶安全管理;用户用气安全宣传和检查指导。

  服务范围:吉首地区以及周边部分乡镇

  特色服务:送气上门;上门服务、指导安全用气;提供合格产权钢瓶

  服务标准:供应及时、保质保量、明码标价、上门服务、安全宣传和用气指导

  机构设置及便民服务方式

  办公室 0743-8551898(电话) 0743-2126267(传真)

  财务部 0743-2126266(电话)

  服务中心 0743-2127117(电话)

  充装站 0743-8780160(电话)

  社区门市部0743-8518630、0743-8551598(电话)

  服务项目

  (一)钢瓶租用

  办事依据:《特种设备安全监察条例》、《城镇燃气管理条例》等相关法律法规、规定

  办事条件及材料:吉首用户

  办事程序:向公司服务中心提供姓名、住址后登记办理

  办事时限:10-15分钟

  办公地点:公司院内服务中心

  便民服务方式:0743-2127117(电话)

  (二)燃气器具销售、安装维修

  办事依据:《城镇燃气管理条例》

  办事条件及材料:购买用户

  办事程序:公司推荐,用户自选

  办事时限:即办

  办公地点:公司院内服务中心

  便民服务方式:0743-2127117(电话)

  (三)业务咨询

  办事依据:《城镇燃气管理条例》

  办事条件及材料:来电来函来人咨询

  办事程序:用户向服务中心电话、现场咨询

  办事时限:即办

  办公地点:公司院内服务中心

  便民服务方式:0743-2127117(电话)

  (四)安全检查及事故处理

  办事依据:《城镇燃气管理条例》

  办事条件及材料:电话预约或上门服务,向公司服务中心报告登记

  办事程序:电话咨询上门处理

  办事时限:即办

  办公地点:当事人地点

  便民服务方式:0743-2127117(电话)

  (五)液化气销售

  办事依据:《城镇燃气管理条例》

  办事条件及材料:电话告知姓名、住址或用户自行到店提取,钢瓶符合规定条件

  办事程序:电话购买、上门服务

  办事时限:即办

  办公地点:吉首城区17个门市部

  便民服务电话:8518630、8551598、8568427、8551422、8552263、8231482、8221817、8254069、8236163、8265595、8221919、8227495、8227585、8238036、8253335、8238685、8268000

  服务承诺

  1、保证正常供气、满足用户需求,气质符合国家标准。

  2、钢瓶出站合格,实瓶封口,充装量达标。

  3、明码标价服从政府价格监督。

  4、贯彻执行《城镇燃气管理条例》,建立健全燃气供应应急预案和事故处置措施。

  监督投诉部门及联系方式

  质监局8515561、工商局12315、市物价局8520424、市燃气办8520214

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